حریم خصوصی

تمام تلاش های اکسنید حفاظت از  اسرار مشتری هست و ما خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی افراد میدانیم.

ما هرگز اطلاعات شما را در اختیار هیچ شخص، گروه و یا سازمانی قرار نمی‌دهیم. ما تعهد میکنیم تمام تلاش های خود برای حفظ حقوق شما بکار بگیریم و برای این منظور از تکنولوژی های در دسترس برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم.
و کاربر تائید می کند و تعهد میدهد که برای رعایت حقوق شخصی خود تمام استاندارد ها و توصیه های امنیتی پلیس فتا و سایر نهادهای امنیتتی و اطلاعاتی را فرا گرفته و بدان‌ها عمل کرده است. و هر مشکلی که از طریق اهمال خود کاربر برای وی پیش آید مسئولیت آن با خود کاربر است.
ممکن است نهادهای قضائی و امنیتی کشور از ما اطلاعات خرید کاربر را درخواست کنند. در صورتیکه اکسنید چاره‌ای جز ارائه این اطلاعات به سازمان های مذکور نداشته باشد این اطلاعات (فقط در صورتیکه با حکم معتبر قضائی و از نهادهای قضائی، امنیتی و اظلاعاتی رسمی باشد.) این اطلاعات را در اختیار این سازمان ها قرار خواهیم داد. در غیر این صورت هیچ اطلاعاتی تحت هیچ عنوانی در اختیار هیچ شخص، نهاد و گروهی قرار نخواهد گرفت.
اطلاعات خصوصی خود کاربر در صورتیکه نام کاربری و رمز عبور خودش را گم کرده باشد. از طریق سایت قابل بازیابی است ولی اگر چنانچه سایت دچار مشکل فنی شود. کاربر میتواند از طریق ایمیل و تلفن با ما اطلاعات ورود خود را بگیرد.
این اطلاعات صرفا از طریق پیامک و ایمیل و یا در مواقعی که این دو گزینه از دسترس خارج باشند ارسال از طریق نامه دربسته حاوی نام کاربری و رمز عبور برای آدرس پستی کاربر ارسال خواهند شد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری درپروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد،بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اکسنید جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

 

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اکسنید تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین اکسنید ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه اکسنید را در پروفایل خود لغو کنند.

 

اکسنید ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، اکسنید می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

 

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. اکسنید هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

 

اکسنید ممکن است همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی اکسنید و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

 

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های اکسنید ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

 

اکسنید برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

 

تلفن تماس و فکس:

۰۲۱-۷۷۶۴۶۲۸۲

 

پست الکترونیکی:
myexneed@gmailcom

 

دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:

تهران، میدان امام حسین، خیابان هفده شهریور شمالی، پلاک ۱۷۱۰ ، طبقه‌۱، واحد‍ ۱